Quadro do programa Muvuca, com Regina Casé, com participação de Pedro Cardoso, mostrando um exemplo de bom atendimento ao Consumidor.
Para saber se esse tipo de situação realmente acontece, experimente ligar para algum órgão público ou concessionária de serviços públicos.
Hoje em dia está mais fácil você falar com um presidiário ao celular do que conseguir conversar com um atendente que resolva as demandas de seus clientes. Quem sabe está aí a solução: colocarem os call centers das empresas de telefonia, por exemplo, dentro dos presídios. Até imagino o diálogo:
- Alô. Quero falá com o dono da bagaça, mermão! – diz o bandido.
- Sou eu que moro aqui. Por quê? – responde o dono da casa.
- Tu é sujeito homi, intão vô ti mandá o papo reto, rapááá! Ô tu paga essa misérinha dessa tua conta de telefone ou teus muleque não vão voltá da escola, tá ligado? Te vejo nas iskina, maluco...
Texto: Joel Silveira
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